安卓设备上角色表情加载失败

问题现象

• 角色头像是静态的，没有表情变化
• v2.5.3 新增的聊天中插图也可能不显示
• 仅部分安卓设备出现

官方修复时间

v2.2.2 版本（2026 年 5 月更新）明确在更新日志中提到：

修复了部分安卓设备上角色表情加载失败的问题。

解决步骤

1. 确认安卓版 Neona 已更新到 v2.2.2 或更高版本
2. 重启应用（完全退出后重新打开）
3. 检查网络连接（表情资源需要从服务器加载）
4. 如果还不行，清除应用缓存后重启

如果还没解决

如果上述步骤都做了、表情还是不显示：

• 检查手机系统版本是否过旧
• 确认 App 是否是从官方渠道安装的（非官方渠道的版本可能不同步）
• 截图问题现象，发送到 help@neonachat.io